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人工智能技术驱动,为您提供智能化、标准化的解决方案,确保信创安全,助力您实现业务的卓越自动化

发现评估

能够深入分析并优化流程,从而提高效率和精确度,发现流程改进机会,确定高投资回报自动化领域

自动化

通过自动化提高流程效率,实现了业务流程的自动化、优化和高度可扩展,为您的组织带来卓越的效率和可靠性。

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行业解决方案

深耕行业,涉及金融、能源、制造等领域

通用解决方案

财务、人事、客服等部门或业务职能案例与方案

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工银亚洲

行业: 银行
地区: 中国 香港
客户: 中国工商银行(亚洲)有限公司
企业数字员工CoE的实践案例
探索RPA银行领域的最佳实践

260+

安全审计CDA覆盖260+终端

13部门

探索RPA银行领域的最佳实践,服务工银亚洲13个业务部门

RPA+RPM

携手探索超自动化

如何帮助企业成功

客户介绍

中国工商银行(亚洲)有限公司(简称“工银亚洲”)是中国工商银行全资持有的境外业务旗舰,截至2022年末在港设有49家分行和128台自动柜员机,其中皇后山、翠林等6家分行为普惠银行(当中4家为区内唯一银行);拥有华商银行、工银资管(全球)等10家子公司,持有香港本地银行牌照,香港证监会1、4、5、9号牌照及香港公司注册处信托或公司服务等牌照,为客户提供跨境跨市场一揽子综合服务。

艺赛旗与工银亚洲2019年,以RPA产品为起点,双方正式开始合作,目前RPA产品已实现核心业务部门全覆盖。2023年双方合作迈出了新的一步,通过RPM产品,为进一步改善工银亚洲现有流程提供强有力支持。

历程详情

挑战

运营人员水平参差不齐

业务处理涉及系统多,个别系统间不联通

业务运营提升工作需深挖流程优化切入点

建设历程

项目介绍

发展历程

2019 · 启动

RPA项目启动

总计上线22个流程

2020 · 加速

RPA引入AI技术,对接FOVA

总计上线66个流程

覆盖11个部门+1个海外业务中心

2021

CDA项目启动

覆盖150+客户端

安全、可控、快速审计

2022 · 增长

RPA机器人初具规模“技术换人”

总计上线78个场景

覆盖五大业务

CDA正式投产,高效审计

CDA项目扩容

扩容至260+客户端

2023 · 创新

RPM项目试点 流程挖掘

与运管部合作,开启流程挖掘试点

RPA快速增长

总计上线82个场景

累计服务13个部门

2023

超自动化推广

更多业务领域

2023

获奖报道

数字员工RPA助力工银亚洲高效运行

报道:金融电子化

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探索超自动化

超自动化平台

高效、低成本、最大化的实现企业经营自动化

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行为分析平台

真实客观呈现并跟踪分析员工操作行为,帮助企业防范信息泄露,避免商业欺诈,提高客户服务质量和员工工作效率。

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iS-RPM 流程挖掘

流程挖掘的数据来源于系统中的底层信息,所有这些不同的ERP系统、非结构化的数据格式和信息黑洞都可能使您难以准确、动态地了解您的业务流程。

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超自动化建设解决方案

高效 低成本 最大化低实现企业经营自动化

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