平安集团上线艺赛旗CDA桌面行为解决方案
加强行业内控管理、防范业务操作风险
S t r a t e g y
Production
中国平安致力于成为国际领先的个人金融生活服务集团，坚持“科技引领金融，金融服务生活”的理念，持续深化“金融+科技”、探索“金融+生态”，实现高质量可持续发展。目前主要应用艺赛旗CDA产品，旗下深圳平安通信科技有限公司（简称“平安科技”）、平安银行股份有限公司（简称“平安银行”）、中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安寿险”）与艺赛旗已达成合作。
内部的数据安全监管
质检效率低
提供真实可查的有效信息，全过程有据可循
扩大异常数据监控内容，操作风险可控
快速定位异常操作行为、人员，监管效率提高
艺赛旗CDA桌面行为操作审计解决方案，是为加强行业内控管理和防范业务操作风险的一款集监控和审计于一体的安全审计产品，通过实时监控，高风险操作实时告警，快速检索，自定义报表等功能，帮助用户对危险操作实时预警，快速定位事件原因并展现事件过程，有效规避安全事故发生，优化业务流程，提高业务办理效率。
该流程应用于财务部门，财务部门需每日从各个银行渠道分别下载POS明细，并提取明细数据写入excel，统一导入收付费系统。该流程步骤繁琐、重复性高，需每日人工处理1小时以上。应用艺赛旗RPA机器人流程自动化技术后，帮助财务部门优化POS银行明细在收付费系统的导入工作流程。业务人员每日仅需10分钟便可完成该项工作，释放人力、执行更为增值的工作。
该流程应用于理赔部门，目前非车险海量的小额案件，日均可达到200-300例，此报案操作流程单一、重复性高，形成大量人员浪费，存在耗时、出错率高、人工成本大等问题。为配合运营改革，科技创新，减少重复性的人工操作，提高核对效率，艺赛旗为PICC人保财险推出非车险案件处理自动化功能，RPA机器人可以登录非车险理赔系统自动完成案件处理及信息录入和信息核对。采用RPA机器人后，有效解放人员劳动力，提高案件处理效率。帮助PICC人保财险降低人力成本97%，整体流程效率提升70%，准确率达到100%。
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